FAQ donazione con PayPal

Produzioni dal Basso

Ultimo aggiornamento 8 mesi fa

Quando verrà addebitata la donazione?

Dipende dalla modalità di crowdfunding che ha scelto il progettista.

  • Raccogli Tutto o Donazione semplice: l’addebito della tua donazione è immediato e riceverai mail di conferma.
  • Tutto o Niente: oggi effettui solamente una promessa di donazione. L’addebito effettivo avverrà SOLO a scadenza del progetto e SOLO se questo ha raggiunto o superato l'obiettivo di raccolta.

La mia donazione non va a buon fine, cosa posso fare?

Verifica che il tuo conto PayPal o la carta a questo collegata:

  • abbia credito sufficiente per coprire la donazione
  • sia abilitato al pagamento online con 3D Secure Code
  • la connessione internet utilizzata sia stabile (meglio wi-fi)

Se l’errore persiste, contattaci qui in live chat o scrivendo a help@produzionidalbasso.com

Vorrei donare con PayPal ma qualcosa non va, cosa fare?

Contatta l’assistenza PayPal per ricevere conferma sulla corretta attivazione del tuo account e risolvere eventuali problematiche connesse a questo (es. carta supportata da PayPal, limite di spesa, adeguamenti connessi a normativa, blocchi etc). 

Leggi di più qui: Assistenza PayPal.

Se hai già ottenuto conferma, scrivici a help@produzionidalbasso.com, la campagna potrebbe richiedere ulteriori verifiche PayPal da parte del progettista. 

Devo possedere un account PayPal per donare?

No, non è necessario. Puoi donare anche senza account PayPal, inserendo i dati della tua carta nell'apposito spazio. PayPal supporta pagamenti con carte da circuito VISA, MasterCard, Discover e AmEx.

Cosa vedo nell’estratto conto di un pagamento avvenuto?

Sulla lista movimenti o sull'estratto conto del tuo account PayPal, potresti trovare come dicitura “Produzioni dal Basso” O “FolkFunding” (la nostra società) oppure - visto che il pagamento è diretto dal tuo account a quello del progettista - il suo indirizzo email oltre che i dettagli relativi al progetto.

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