Ho promesso di sostenere un progetto proposto in modalità Tutto o Niente, ma la donazione continua a non andare a buon fine: cosa posso fare?
Produzioni dal Basso
Ultimo aggiornamento 3 anni fa
Il sistema tenta, nell’arco dei 30 giorni successivi alla scadenza della campagna, di prelevare i fondi promessi.
Tuttavia se:
- hai salvato un metodo di pagamento non più attivo,
- una carta virtuale usa e getta,
- non hai fondi sufficienti su quella carta o account PayPal,
la donazione automatica potrebbe non venire processata.
Per questo motivo abbiamo introdotto la possibilità di aggiornare il metodo di pagamento.
Segui le istruzioni che hai ricevuto via email e clicca sul pulsante Dona Adesso.
N.B. cliccando su Dona Adesso si aprirà la pagina di donazione, salvata sul tuo profilo. Per accedervi dovrai aver effettuato il log-in su Produzioni dal Basso.
Da qui potrai riprovare usando lo stesso metodo di pagamento oppure cambiarlo. L’esito della donazione sarà istantaneo e il pagamento contestuale.